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Aviso legal y condiciones generales de venta

Para dar cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, a continuación se indican los datos de información general del sitio Web:

Titular del sitio Web https://ovowhite.com/

Referent Nutrition S.L. (ovowhite.com)

C.I.F: B87747663

Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid (tomo 35709, folio 200, hoja 641732)

Domicilio: Paseo de la Castellana , nº 179, Madrid, España,

E-mail: info@ovowhite.com

Usuarios

El acceso y/o uso de este sitio Web atribuye la condición de usuario, y acepta, desde dicho acceso y/o uso, las condiciones generales de uso que se describen en este apartado.

Utilización del Sitio Web

El sitio Web es ofrecido con fines informativos de carácter general sobre las actividades desarrolladas por maquillajeycosmetica.com y los servicios prestados por la misma. A través de la tienda on-line, podrá comprar desde su ordenador/ dispositivo los artículos ofertados en nuestra Web.

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Asimismo, aunque se intenta mantener la información actualizada, maquillajeycosmetica.com no puede garantizar la exactitud de la información que ofrece en este sitio Web, que puede estar incompleta o contener errores.

Derechos de Autor (Propiedad intelectual e industrial)

Todos los textos e imágenes contenidos en el sitio Web de maquillajeycosmetica.com poseen derechos de autor y no pueden ser reproducidos sin autorización por escrito de sus propietarios legales.

Privacidad

La información que los usuarios proporcionen a ovowhite.com a través de los formularios de este sitio Web, se utiliza para contestar a sus consultas, tramitar su registro como usuario, en el caso de compra on-line gestionar su pedido y para el envío de información por cualquier medio, incluidos medios electrónicos. Para más información acerca del tratamiento de datos en esta Web, consulte nuestra Política de Privacidad 

Condiciones Generales de Venta

Las presentes condiciones son aplicables a la compra/venta on line de los productos ofrecidos por Referent Nutrition S.L. a través de su página Web https://maquillajeycosmetica.com/ Se denomina “Cliente” a los destinatarios de los productos ofertados en la Web y que adquieran los mismos.

El Cliente, por el hecho de la contratación/ realización del pedido, acepta todos los términos y condiciones recogidos en este apartado, y declara conocer y aceptar la información del aviso legal y de la política de privacidad.

Proceso de compra

Para realizar compras a través de nuestra Web, puede hacerlo como usuario registrado.

También puede realizar sus compras sin registrarse. Seleccione sus productos y añádalos al carro de compra, pulse el botón tramitar pedido para verificar su compra y proceder al pago de la misma para finalizarla. Una vez verificada la realización del pago, maquillajeycosmetica.com procederá a gestionar el envío de su pedido.

Precios

Los precios indicados son en euros y tienen los impuestos incluidos. A estos importes habrá que añadir el coste de los gastos de envío que correspondan en cada caso.

Envío 

En Península

El pedido será enviado por DHL. Teléfono de contacto será +34 670 236 608 

Los gastos de envíos serán siempre gratis sin importe mínimo exclusivamente para España peninsula.  

Fuera de Península (**)

Para Baleares el servicio suele puede ser hasta de 36 horas para pedidos recibidos antes de las 19 horas. Los gastos de envíos serán gratis a partir de una compra superior a 49 €. Para compras inferiores a 49 € se aplicara un coste de 5,99 €.

Para restos de envíos de fuera de península deberá contactar en el siguiente formulario https://maquillajeycosmetica.com/contacto/

Plazos de entrega

El tiempo de entrega para destinos exclusivamente para España península es de 24/48 horas posteriores a la finalización completa de su pedido.

Para localidades alejadas de capitales de provincias o poco pobladas puede tardar hasta 3 días en recibir el pedido.

**Excepcionalmente, en semana Black Friday, épocas de alto consumo como navidades, semana santa…. los periodos estimados para la entrega puede haberse afectados, rogamos paciencia en esas épocas del año.

El tiempo de confirmación de un pago puede demorarse hasta 48 horas para compras efectuadas mediante transferencia bancaria.

Entenderemos estos plazos de entrega en días hábiles laborables, de lunes a viernes, y para pedidos realizados en ovowhite.com antes de las 14 horas.

 La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

Si el cliente recibe un producto defectuoso, podrá proceder a la devolución del mismo, comunicando em ovowhite.com o en el siguiente teléfono 670236608. Le indicaremos entonces cómo remitirnos el producto.

En el caso de producto defectuoso, el vendedor procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio, o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos.

No se entregarán pedidos en apartados postales.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.

Formas de pago

En ovowhite.com podrá pagar su compra de una de las siguientes maneras:

  1. Tarjeta de crédito
  2. Transferencia bancaria
  3. Bizum

Nota: ovowhite.com no tiene acceso a los datos de las tarjetas estos datos se almacenan en los servidores Redsys , La plataforma ovowhite.com redirecciona los pagos a través del Redsys ya que éste se efectúa directamente a los server de estos proveedores. Se informará a la plataforma Maquillajeycosmetica.com sólo sobre el resultado del pago, NUNCA de los números, de los códigos y de la contraseña.

Devoluciones

Producto defectuoso:

Si el cliente recibe un producto defectuoso, podrá proceder a la devolución del mismo, comunicando esta incidencia a través de la págin ovowhite.com o en el siguiente número de teléfono 670236608 . Le indicaremos entonces cómo remitirnos el producto.

El cliente deberá informar a ovowhite.com de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

En caso de producto defectuoso, el vendedor procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

Garantías de los productos

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

ovowhite.com responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella por escrito a ovowhite.com

ovowhite.com proporcionará asistencia postventa al consumidor y usuario además de servicio postventa y garantías comerciales, así como sus condiciones.

Devoluciones por desistimiento

Si por cualquier motivo el cliente no quiere su compra tiene un plazo de 14 días, desde la recepción del pedido, para devolver el producto comprado (siempre y cuando este se encuentre en buen estado sin que hubiera sido utilizado). La mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, con todos sus accesorios y sin estar desprecintada, sucia, manchada, maltratada o con daños provocados. De lo contrario se rechazará la devolución. En caso de devolución, por desistimiento, será el cliente quien se haga cargo de los gastos de devolución (5,99 €).

El pedido deberá ser devuelto en perfectas condiciones para proceder al reintegro del importe correspondiente. Algunos consumidores ejercen su derecho de desistimiento dentro del plazo pero después de haber utilizado los bienes el consumidor pierde el derecho de desistimiento.

Para realizar la devoluciones por desistimiento puedes escribirnos en ovowhite.com o en el siguiente número de teléfono 670236608

Modificación de las presentes condiciones

ovowhite.com podrá modificar las presentes condiciones por lo que se recomienda la lectura de las mismas al cliente/ usuario en cada proceso de compra o visita a la Web. Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos en las contrataciones o pedidos ya realizados.

Jurisdicción

El presente Contrato se regirá por la legislación española, que será aplicable con relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento.

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