Note legali e condizioni generali di vendita

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Iscritta nel Registro Mercantile di Madrid (volume 35709, foglio 200, pagina 641732)

Indirizzo: Paseo de la Castellana , nº 179, Madrid, Spagna,

E-mail: info@ovowhite.com

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Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni sono applicabili all’acquisto/vendita online dei prodotti offerti da Referent Nutrition S.L. attraverso il suo sito web https://maquillajeycosmetica.com/. Il termine “Cliente” si riferisce ai destinatari dei prodotti offerti sul sito web e che li acquistano.

Il Cliente, con la stipula del contratto/ordine, accetta tutti i termini e le condizioni riportati in questa sezione e dichiara di conoscere e accettare le informazioni contenute nella nota legale e nell’informativa sulla privacy.

Processo di acquisto

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È possibile effettuare i propri acquisti anche senza registrarsi. Selezionate i vostri prodotti e aggiungeteli al carrello, cliccate sul pulsante di checkout per verificare l’acquisto e procedete al pagamento dello stesso per finalizzarlo. Una volta verificato il pagamento, maquillajeycosmetica.com procederà a gestire la spedizione dell’ordine.

I prezzi

I prezzi indicati sono in euro e sono comprensivi di tasse. A questi importi si dovrà aggiungere il costo delle spese di spedizione che si applicano in ogni caso.

Spedizione

In Penisola

L’ordine sarà spedito da MRW. Il numero di telefono di contatto è +34 670 236 608.

Le spese di spedizione saranno sempre gratuite e senza importo minimo esclusivamente per la penisola spagnola e le isole Baleari.

Fuori dalla Penisola (**)

Per le spedizioni verso le Isole Canarie contattare info@ovowhite.com o il numero di telefono 670 236 608.

Per qualsiasi altra spedizione dall’esterno della penisola, si prega di contattare il seguente modulo: https://ovowhite.com/contacto/

Tempi di consegna

I tempi di consegna per le destinazioni esclusivamente della Spagna peninsulare sono di 24/48 ore dal completamento dell’ordine.

Per le località lontane dai capoluoghi di provincia o scarsamente popolate possono essere necessari fino a 3 giorni per ricevere l’ordine.

**Eccezionalmente, nella settimana del Black Friday, nei periodi di grande consumo come Natale, Pasqua …. i periodi stimati per la consegna possono essere influenzati, si prega di essere pazienti in questi periodi dell’anno.

I tempi di conferma del pagamento possono richiedere fino a 48 ore per gli acquisti effettuati tramite bonifico bancario.

I tempi di consegna sono da intendersi come giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, e per gli ordini effettuati su ovowhite.com entro le ore 14.00.

La consegna si considera avvenuta nel momento in cui il prodotto viene messo a disposizione del Cliente dal vettore e il destinatario firma per ricevuta la consegna. Spetta al destinatario controllare i prodotti al momento del ricevimento degli stessi ed esporre tutte le avvertenze e i reclami che possono essere giustificati.

Se il Cliente riceve un prodotto difettoso, può restituirlo contattando il sito ovowhite.com o chiamando l’indirizzo 670236608. Vi indicheremo le modalità di restituzione del prodotto.

In caso di prodotto difettoso, il venditore procederà, a seconda dei casi, alla riparazione, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, che sarà gratuita per il consumatore e l’utente.

Le consegne saranno effettuate a spese del Cliente, purché non vi siano circostanze che implichino la spedizione gratuita.

Gli ordini non saranno consegnati alle caselle postali.

Se per qualsiasi motivo non fossimo in grado di rispettare la data di consegna, vi informeremo di questa circostanza e vi daremo la possibilità di procedere con l’acquisto fissando una nuova data di consegna o di annullare l’ordine con il rimborso completo del prezzo pagato.

Si prega di notare che non effettuiamo consegne il sabato e la domenica.

Modalità di pagamento

Su ovowhite.com potete pagare il vostro acquisto in uno dei seguenti modi:

1. Carta di credito
2. Bonifico bancario
3. Bizum

Nota: ovowhite.com non ha accesso ai dati delle carte di credito, che sono conservati nei server di Redsys, La piattaforma ovowhite.com reindirizza i pagamenti attraverso Redsys in quanto questi vengono effettuati direttamente ai server di questi fornitori. La piattaforma Maquillajeycosmetica.com sarà informata solo sull’esito del pagamento, MAI dei numeri, dei codici e della password.

Resi

Prodotto difettoso:

Se il cliente riceve un prodotto difettoso, potrà procedere alla restituzione dello stesso, comunicando tale incidenza attraverso la pagina ovowhite.com o al seguente numero di telefono 670236608 . Verranno indicate le modalità di restituzione del prodotto.

Il cliente deve comunicare a ovowhite.com il difetto di conformità entro due mesi da quando ne è venuto a conoscenza.

In caso di prodotto difettoso, il venditore procederà, a seconda dei casi, alla riparazione, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, che sarà gratuita per il consumatore e l’utente.

Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro 30 giorni di calendario dalla consegna.

Garanzie sul prodotto

In caso di prodotto difettoso, il venditore procederà, a seconda dei casi, alla riparazione, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, senza oneri per il consumatore e l’utente.

ovowhite.com sarà responsabile per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro 30 giorni dalla consegna. Il consumatore e l’utente dovranno informare ovowhite.com per iscritto del difetto di conformità entro 30 giorni da quando ne sono venuti a conoscenza.

ovowhite.com fornirà al consumatore e all’utente l’assistenza post-vendita oltre al servizio post-vendita e alle garanzie commerciali, nonché le relative condizioni.

Restituzione per recesso

Se per qualsiasi motivo il cliente non desidera il suo acquisto, ha un periodo di 14 giorni dal ricevimento dell’ordine per restituire il prodotto acquistato (purché sia in buone condizioni e non sia stato usato). La merce deve essere restituita nella sua confezione originale, con tutti i suoi accessori e senza essere non sigillata, sporca, macchiata, maltrattata o danneggiata. In caso contrario, la restituzione verrà rifiutata. In caso di restituzione per recesso, le spese di restituzione sono a carico del cliente (4,99 €).

L’ordine deve essere restituito in perfette condizioni per poter procedere al rimborso dell’importo corrispondente. Alcuni consumatori esercitano il diritto di recesso entro il termine previsto, ma dopo aver utilizzato la merce, il consumatore perde il diritto di recesso.

Per effettuare un reso per recesso è possibile scrivere a info@ovowhite.com o chiamare il seguente numero di telefono 670236608

Modifica dei presenti termini e condizioni

ovowhite.com può modificare i presenti termini e condizioni, pertanto si raccomanda al cliente/utente di leggere i presenti termini e condizioni ad ogni processo di acquisto o visita al sito web. Le modifiche non avranno effetti retroattivi su contratti o ordini già effettuati.

Giurisdizione

Il presente Contratto sarà regolato dalla legislazione spagnola, che sarà applicabile in relazione alla sua validità, interpretazione, esecuzione e adempimento.